Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Kiskereskedelmi személyzet vezetői képzése
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy tapasztalt szakembert, aki képes hatékonyan vezetni és képzni a kiskereskedelmi személyzetet. A pozíció célja, hogy fejlessze a csapat készségeit, növelje az értékesítési teljesítményt, és biztosítsa a kiváló ügyfélszolgálatot. A sikeres jelölt felelős a munkatársak folyamatos oktatásáért, motiválásáért és a vállalati irányelvek betartatásáért. Fontos, hogy képes legyen felismerni a képzési igényeket, fejleszteni a tréningprogramokat, és támogatni a személyzet szakmai fejlődését. A pozíció kulcsszerepet játszik a vállalat versenyképességének növelésében és a vásárlói elégedettség javításában. Elvárjuk a kiváló kommunikációs készségeket, a problémamegoldó képességet, valamint a csapatmunkára való nyitottságot. Ha Ön motivált, vezetői tapasztalattal rendelkezik, és szeretne hozzájárulni egy dinamikus kiskereskedelmi környezet sikeréhez, várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A kiskereskedelmi személyzet képzési programjainak kidolgozása és megvalósítása.
- Új munkatársak bevezetése és betanítása.
- Teljesítményértékelések készítése és visszajelzés adása.
- Motivációs és fejlesztési stratégiák kidolgozása a csapat számára.
- Kapcsolattartás a vezetőséggel a képzési igényekről és eredményekről.
- A vállalati szabályzatok és eljárások betartatásának biztosítása.
- Képzési anyagok és dokumentációk frissítése.
- Ügyfélszolgálati standardok betartásának ellenőrzése.
- Problémák és konfliktusok kezelése a személyzet körében.
- Részvétel a toborzási folyamatban a megfelelő jelöltek kiválasztásához.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Felsőfokú végzettség vagy releváns szakmai tapasztalat.
- Legalább 3 év vezetői tapasztalat kiskereskedelmi környezetben.
- Kiváló kommunikációs és prezentációs készségek.
- Tapasztalat képzési programok kidolgozásában és lebonyolításában.
- Erős problémamegoldó képesség és döntéshozatali készség.
- Csapatorientált hozzáállás és motivációs képesség.
- Jó szervezőkészség és időgazdálkodás.
- Alapvető számítógépes ismeretek (MS Office).
- Rugalmasság és alkalmazkodóképesség változó munkakörnyezetben.
- Ügyfélközpontú szemlélet.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak kiskereskedelmi személyzet vezetésében?
- Hogyan közelítené meg egy új munkatárs betanítását?
- Milyen módszereket alkalmazna a csapat motiválására?
- Hogyan kezelne egy konfliktust a személyzet tagjai között?
- Milyen tapasztalatai vannak képzési programok kidolgozásában?
- Hogyan mérné a képzések hatékonyságát?
- Milyen eszközöket használna a teljesítményértékeléshez?
- Hogyan biztosítaná a vállalati szabályzatok betartását?
- Milyen kihívásokkal találkozott vezetőként, és hogyan oldotta meg azokat?
- Hogyan tartaná naprakészen a képzési anyagokat?
